3 กลยุทธ์ใช้ Tiktok Shop เพิ่มยอดขายให้กับเจ้าของกิจการเป็น 3 เท่า

3 กลยุทธ์ใช้ Tiktok Shop เพิ่มยอดขายให้กับเจ้าของกิจการเป็น 3 เท่า

Tiktok พึ่งประการเครื่องมือการขายใหม่ให้คนไทยได้ใช้ นั้นคือ Tiktok Shop เป็นเหมือนหน้าร้านขายของออนไลน์ผ่าน Tiktok โดยตรง คนที่เข้าไปใช้ก่อนก็จะสามารถเรียนรู้พฤติกรรมต่างๆ  ในการสร้างยอดขายได้ วันนี้ DigiTide ขอเสนอมุมมองและวิธีการสร้างยอดขายให้กับเจ้าของแบรนด์ เจ้าของธุรกิจออนไลน์ ลองไปปรับใช้ดู Tiktok Shop คืออะไร เครื่องมือที่พึ่งเปิดตัวให้คนไทยทั่วไปได้ใช้งานในการสร้างร้านค้าออนไลน์โดยตรงกับ Tiktok Shop ซึ่งก็คล้ายกับเว็บไซต์ขายของออนไลน์ทั่วไป เพียงแต่มีส่วนประกอบบหลายๆ อย่างที่ช่วยให้ ที่เพิ่มเข้าในให้เข้ากับการพฤติกรรมของคนที่ใช้ Tiktok มากขึ้น ทั้งฝั่งที่เป็น Content Creator หรือ คนดูด้วย ใครสนใจสมัคร >>> https://seller-th.tiktok.com/homepage ข้อดี ข้อเสีย ของ Tiktok Shop สำหรับ ผู้ประกอบการ ตอนนี้ ( 3/2022 ) ช่วงแรกการมี Tiktok Shop ก็จะมีทั้งข้อดี และ จุดที่จะต้องในไปปรับและพัฒนาต่อไป ซึ่ง ทางเราได้วิเคราะห์ให้เห็น และ เป็นมุมมองส่วนตัวเท่านั้น […]

สรุปเนื้อหา LIVE กับเจ้าของโรงงานผลิตอาหารเสริมเครื่องสำอาง #ตอนที่ 1

ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ live คุยกับเจ้าของโรงงานอาหารเสริมเครื่องสำอาง

หลังจากที่เราได้ Live ทางเฟซบุ๊คกับคุณไก่ เภสัชกรเจ้าของโรงงานอาหารเสริมและเครื่องสำอาง เพื่อแบ่งปันแนวคิดและประสบการณ์ให้แก่นักธุรกิจในสายนี้ หรือผู้ที่กำลังสนใจธุรกิจสินค้าแนวนี้อยู่ (สามารถไปชมคลิปของตอนที่ 1 ได้ที่ https://www.facebook.com/digitide.co/videos/606122399898367/) โดยเราแบ่งคลิปออกเป็น 4 ตอน และต่อไปนี้เป็นการสรุปเนื้อหาประเด็นสำคัญของตอนที่ 1 คำถามที่ 1: ถ้าจะแนะนำผู้ที่อยากมาลงทุนทำธุรกิจนี้ จะแนะนำให้เขามาทำสินค้าประเภทไหน ระหว่างอาหารเสริม เครื่องสำอาง หรือสกินแคร์ คำตอบ: จะแนะนำให้ทำตลาดอาหารเสริม ด้วยสาเหตุหลายประการดังต่อไปนี้ เรากำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ อาหารเสริมจึงมีความจำเป็นเพิ่มขึ้น อาหารเสริมมีลูกค้าหลายกลุ่ม ความต้องการก็หลากหลาย ต่างกับเครื่องสำอางที่ยังแยกลูกค้าได้ลำบากกว่า อาหารเสริมมีความต้องการจริงจังมากากว่า และมีความจำเป็นต่อการใช้ชีวิตสูงกว่า ดังนั้นถ้ามองในระยะยาว ก็จะยั่งยืนกว่า ถ้ากระตุ้นให้คนกินได้แล้ว อาหารเสริมจะได้ลูกค้าที่มี loyalty สูงกว่า คำถามที่ 2 สิ่งที่ควรเตรียมก่อนที่จะมาคุยกับทางโรงงาน คำตอบ: โดยมากเจ้าของโรงงานจะถาม budget ก่อน ว่ามีงบในการลงทุนเท่าไหร่ โดยในส่วนของคุณไก่นั้น เนื่องจากทำการตลาดเป็นด้วยและเป็นเภสัชกรเองด้วย ดังนัั้นจึงจะช่วยแนะนำแนวทางได้ละเอียดขึ้น เช่น พูดคุยว่าถ้ามีงบเท่านี้ควรจะทำอะไร อย่างถ้าจะทำอาหารเสริม ทางคุณไก่ก็ต้องดู background รวมไปถึงจริตของเจ้าของแบรนด์ ก่อนที่จะให้คำแนะนำว่าควรทำอาหารเสริมในหมวดไหน […]

กรณีศึกษาการตลาดออนไลน์ สำหรับโรงพยาบาล ตอนที่ 2 Content Marketing

เดี๋ยวนี้โรงพยาบาลได้หันมาทำการตลาดออนไลน์ด้วย Content Marketing กันมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากสามารถสร้างการรับรู้ของแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ และเพิ่มยอดขายได้ในระยะยาว อย่างไรก็ตาม การสร้าง Content ในสื่อโซเชียลนั้นออกจะเป็นเรื่องที่มีคนทำกันเยอะมาก เราเลยขอยกบางเคสที่ทำได้น่าสนใจมาให้ดูเป็นตัวอย่าง เคสที่น่าสนใจ: การแยก Segment ลูกค้า ในเคสนี้ โรงพยาบาลลาดพร้าวตัดสินใจแยกแฟนเพจของศูนย์เลสิคออกจากแฟนเพจหลัก ซึ่งจัดว่าเป็นการตัดสินใจที่ดี เพราะลองสังเกตรูปข้างล่าง เราจะเห็นว่าแฟนเพจของโรงพยาบาลลาดพร้าวนั้น มีการใส่ชื่อบริการเอาไว้หลากหลาย ทั้งเรื่องผิวหนัง ทันตกรรม และอื่น ๆ อีกมากมาย — ซึ่งนั่นทำให้ทางแฟนเพจหลักของโรงพยาบาลลาดพร้าวนั้นต้องพูดถึงโรค (และบริการ) หลาย ๆ แบบพร้อมกัน ไปยังกลุ่มคนหลายกลุ่มที่แตกต่างกันไป ซึ่งพอกลุ่มเป้าหมายนั้นใหญ่เกินไป การจะมีแฟนคลับตัวจริงก็เกิดได้ยากขึ้นเช่นกัน (เมื่อเท่ียบกับแฟนเพจศูนย์เลสิคแล้ว ทางแฟนเพจหลักมียอด like น้อยกว่าเป็นหลักหมื่น แถมยังไม่มี top fans ในขณะที่แฟนเพจศูนย์เลสิคมี top fans อยู่ไม่น้อย — อ้อ ทางแฟนเพจเลสิคยังมีคนพร้อมเขียนแนะนำและรีวิวพร้อมรูปภาพเสียด้วย) ในเคสที่แบ่ง segment ลูกค้าได้ชัดเจนแบบนี้ การทำ […]

เรียนการตลาดออนไลน์ที่ไหนดี — DigiTide เล่าแนวทางส่วนตัวที่ใช้พิจารณา

ในฐานะที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์และแบรนดิ้ง — รวมถึงการเป็นวิทยากรในงานสัมมนามาหลากหลาย ทั้งของตัวเอง ของบริษัท รวมถึงของหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน — มีคำถามหนึ่งที่ถูกถามซ้ำไปซ้ำมาอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ นั่นก็คือ ถ้าอยากศึกษาเรื่องการตลาดออนไลน์ ควรไปเรียนที่ไหนดี? ซึ่งไม่มีคำตอบไหนถูกต้องในทุกสถานการณ์ เพราะแต่ละคนก็มีปัจจัยและเงื่อนไขต่างกัน เหมาะสมกับเนื้อหาและอาจารย์ที่ต่างกันไป (ขนาดขายสินค้าแบบเดียวกัน ทำธุรกิจอย่างเดียวกัน คำตอบยังต่างกันเลย) ดังนั้นเราต้องลองหารายละเอียดของคอร์ส แล้วคิดวิเคราะห์ตามแนวทางต่อไปนี้ดูนะครับ ถ้าคอร์สนั้นโชว์แต่ผลลัพธ์ที่ทำได้ แต่ไม่ค่อยบอกรายละเอียดเนื้อหา พึงระลึกไว้เสมอว่า ตัวเลขผลลัพธ์ที่ได้มานั้น เกิดได้จากหลายปัจจัยมาก ๆ และส่วนใหญ่จะไม่สามารถเล่าเรื่องราวทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ ยกตัวอย่างเช่น การโชว์ว่ายอดขายสูงมาก — แต่ไม่ได้เล่าว่าใช้งบประมาณหรือทรัพยากรไปทั้งหมดเท่าไหร่กว่าจะได้ยอดเท่านั้น การโชว์ว่าจำนวน inbox เข้ามาเยอะ — ก็ไม่ได้หมายความว่าจะปิดการขายได้ครบทั้งหมด การโชว์ว่ายอดคน engage สูง จำนวนคนเห็นเยอะมาก — แต่ไม่ได้โชว์ว่าเนื้อหานั้น mass ขนาดไหน และตรงกับกลุ่มลูกค้าจริงไหม และเคสอื่น ๆ อีกมากมายยยย ใช่ว่าเราจะบอกว่าหลักสูตรนั้นโกหกหรอกนะครับ เพราะก็มีหลายคอร์สที่ทำผลลัพธ์ได้จริงด้วยงบประมาณที่เหมาะสมจริง แต่สิ่งหนึ่งที่ผู้เรียนพึงระลึกไว้ก่อนก็คือ กลุ่มนักขายออนไลน์ในปัจจุบันนั้น มีหลายคนมาก […]

กรณีศึกษาการตลาดออนไลน์สำหรับโรงพยาบาล: ตอนที่ 1 การโฆษณาออนไลน์

แม้ว่าธรรมชาติของธุรกิจโรงพยาบาลจะผ่านการพบเจอหน้ากันแบบตัวเป็น ๆ ก็ตาม แต่สื่อออนไลน์กลับมีความสำคัญต่อธุรกิจโรงพยาบาลอยู่ไม่น้อย (ซึ่งรวมถึงธุรกิจสถานพยาบาลอื่น ๆ อย่างเช่น คลินิกเฉพาะทาง สถานพักฟื้นผู้ป่วย เป็นต้น) ซึ่งบทบาทของสื่่อออนไลน์สำหรับสถานพยาบาลในปัจจุบันนั้น ไม่ได้มีแต่การสร้างการรับรู้ของแบรนด์ (brand awareness) เพียงอย่างเดียวเหมือนที่เคยเข้าใจกันในอดีต (ที่ผ่านมานานแล้ว) แต่กลับยังสามารถถูกใช้ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การทำให้แบรนด์เป็น top of mind หรือแม้กระทั่งการสร้างลูกค้าผ่านการโฆษณาโดยตรงไปยังผู้ป่วยเฉพาะโรคเลยทีเดียว ในบทความตอนที่ 1 นี้ DigiTide จึงจะยกตัวอย่างกรณีศึกษาของโรงพยาบาลที่ใช้การโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์เพื่อสร้างลูกค้าโดยตรง ซึ่งเรามีทั้งเคสที่ดี และเคสที่ไม่ดีมาให้ร่วมพิจารณาและรับชมกัน (ส่วนในตอนที่ 2 เราย้ายไปคุยถึงกรณีศึกษาด้านกลยุทธ์ Content Marketing ของโรงพยาบาล) พอพูดถึงการโฆษณาออนไลน์ในเคสของตลาดธุรกิจสถานพยาบาลแล้ว ทางเลือกที่ชัดเจนก็คือการส่งโฆษณาไปหาเป้าหมายที่เป็นโรคเฉพาะทาง ซึ่งในบทความนี้ เราขอยกตัวอย่างผู้ป่วยที่เป็นโรคข้อเข่าเสื่อม ซึ่งตัว Google Ads (โฆษณาผ่านกูเกิ้ล) จะเป็นทางเลือกที่ชัดเจนสำหรับเคสนี้ เพราะผู้ป่วย (หรือญาติผู้ป่วย) มักจะใช้กูเกิ้ลเป็นหลักในการค้นหาวิธีรักษาข้อเข่าเสื่อม เนื่องจากมีโอกาสค้นหาข้อมูลได้อย่างละเอียดและตรงประเด็น (เป็นเรื่องปกติที่ ผู้ค้นหาจะอยู่ในสถานะที่พร้อมใช้บริการมากกว่ากลุ่มที่แค่เห็นโพสต์ในสื่อโซเชียล) (โรงพยาบาลบางแห่งอาจเลือกใช้สื่อโซเชียลอย่าง Facebook แทน — […]

คำถามจาก DigiTide ที่เจ้าของแบรนด์ควรตอบให้ได้

ช่วงนี้ทาง DigiTide ได้รับคำถามเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ รวมไปถึงการสร้างแบรนด์ อยู่เรื่อย ๆ เราจึงอยากรวบรวมเซ็ตคำถามเบื้องต้นไว้ให้เจ้าของแบรนด์/เจ้าของธุรกิจมาตอบ เพื่อใช้เป็นแนวทางชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่ธุรกิจ/แบรนด์กำลังขาดอยู่นั้นคืออะไรกันแน่ คำถามที่ 1 – ทำไมลูกค้าถึงต้องซื้อสินค้าของเรา นี่เป็นคำถามที่ดูง่าย ๆ แต่น่าแปลกที่เจ้าของธุรกิจหลายคนกับตอบไม่ได้ ทำไมต้องซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ – โดยเฉพาะในเคสที่สินค้าเหล่านี้มีวางขายทั่วไปตามช่องทางอื่น ๆ อยู่แล้ว หรือไม่ก็ในเคสที่่ลูกค้าจำเป็นต้องเห็นหรือสัมผัสสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ ทำไมต้องซื้อของเรา ทั้งที่มีสินค้าคู่แข่งอยู่อีกมากมาย – คำตอบที่เราพบบ่อยก็คือ เพราะสินค้าของเรามีคุณภาพดี มีขั้นตอนการผลิตที่ดี ใช้ส่วนผสมคุณภาพดี แต่น่าแปลกที่หลายคนไม่สามารถแปลงคำว่า “ดี” ให้เป็นรูปธรรมชัดเจนได้เลย สินค้าของเรามีความแตกต่างกับคู่แข่งอย่างไร – คำตอบที่เราพบมักจะเกี่ยวข้องกับส่วนผสมหรือสารสำคัญในผลิตภัณฑ์ ซึ่งเมื่อลองหันไปดูในตลาด ก็จะเห็นว่าแทบทุกแบรนด์ต่างอ้างถึงส่วนผสมของตนกันทั้งนั้น พูดง่าย ๆ ก็คือแบรนด์มักจะเคลมเรื่องคล้าย ๆ กัน ด้วยการใช้ story คล้าย ๆ กัน ซึ่งขาดความแตกต่างที่ชัดเจน คำถามที่ 2 – มีลูกค้าเก่าซื้อซ้ำหรือไม่ ด้วยอัตราส่วนเท่าไหร่ ความถี่ขนาดไหน  นี่คือคำถามคลาสสิคที่เราไม่ค่อยได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากเจ้าของธุรกิจเลย ซึ่งจัดว่าน่าเสียดายมาก […]

4 ปัญหาที่พบบ่อย ที่ทำให้สร้างแบรนด์พลาดในโลกออนไลน์

จากประสบการณ์ตรงของการเป็นที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ เรา DigiTide พบว่าสิ่งที่ทำให้แบรนด์ล้มเหลวในการสร้างตัวตนในโลกออนไลน์มักจะไม่พ้นไปจาก 4 ปัญหาหลัก ๆ ดังต่อไปนี้ การลงมือทำทันที โดยขาดการวิเคราะห์ที่ดีพอ นี่เป็นกับดักใหญ่ที่สุดของคนที่มาทำธุรกิจในสื่อออนไลน์ เพราะปัจจุบันมีกระแสที่บอกให้ “ลงมือทำทันที” เกิดขึ้นเยอะมาก ๆ ซึ่งกระแสเหล่านั้นไม่ผิดนะครับ เพียงแต่ผู้รับสื่อจำเป็นต้องเข้าใจบริบทเพิ่มเติมด้วยว่า การลงมือทำทันทีนั้น ควรเกิดขึ้นเมื่อผ่าน่การวิเคราะห์มาระดับหนึ่งแล้วต่างหาก (ซึ่งดีกว่าการเสียเวลาไปลงเรียนคอร์สเป็นร้อย ๆ แต่ไม่ยอมทำสักทีอย่างแน่นอน) แต่ปัญหาก็คือ เราเจอหลายธุรกิจมากที่ “ลงมือทำทันที” โดยไม่ได้วิเคราะห์ตัวตน คู่แข่ง ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และตลาดในขณะนั้นเสียก่อน เราเคยเจอธุรกิจที่ ทำให้เว็บไซต์ตัวเองติดอันดับการค้นหา ด้วยคีย์เวิร์ดที่คนไม่ค้นหากัน ทำ content ออกมาสะเปะสะปะเป็นเวลานาน จนทำให้เสียเวลาไปนานโดยได้สิ่งตอบแทนกลับมาน้อยมาก ทำผลิตภัณฑ์ออกมาโดยไม่คิดถึงโครงสร้างของแบรนด์ที่ส่งเสริมกันและกัน ทำให้ขยายแบรนด์ได้ยาก และอื่น ๆ อีกมากมาย การทำ Content ออกมาไม่สม่ำเสมอพอ หลังจากการวิเคราะห์ที่ดีพอแล้ว ทิศทางการสร้างแบรนด์จะเริ่มชัดเจน แนวทางจะถูกวางมาไว้เพื่อให้การสร้าง content ออกมาได้อย่างชัดเจนและตรงตามแผนการที่วางไว้ แต่ปัญหาใหญ่ก็คือ เจ้าของแบรนด์ส่วนใหญ่จะสร้าง content ออกมาได้ในช่วงแรก ๆ เท่านั้น […]

จ้างที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์อย่างไร… ให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด (และต่างกับที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์อย่างไร)

จ้างที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์อย่างไรให้ได้ผลจริง

การจ้าง ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ หรือ ที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ ให้ได้ผลจริงนั้น เจ้าของแบรนด์จำเป็นต้องเตรียมตัวเองอย่างไร บทความนี้จะพูดคุยในหลากหลายแง่มุมของขั้นตอนการทำงาน งบประมาณ สถานที่ ทรัพยากรบุคคล รวมไปถึง mindset ในการร่วมงานกับที่ปรึกษา เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการทำงานได้จริงและหลากหลาย ^^ (สนใจรับคำปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์หรือด้านการตลาดออนไลน์จาก DigiTide สามารถติดต่อเราได้ที่ Line @DigiTide) โดยปกติแล้ว เจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์มักคิดถึงที่ปรึกษาธุรกิจหรือที่ปรึกษาการตลาดใน 2 ช่วงเวลาด้วยกัน ซึ่งได้แก่ ถ้านึกถึงที่ปรึกษาตอนที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจ คำถามที่ ทีมงาน DigiTide มักเจอบ่อย ๆ จากเจ้าของธุรกิจที่กำลังเริ่มต้นก็คือ การขายของออนไลน์ต้องใช้เว็บขายของด้วยไหม เราใช้แต่เฟซบุ๊คแฟนเพจในการขายของออนไลน์ได้ไหม แต่ว่ากลับละเลยสิ่งสำคัญจริง ๆ สำหรับการเริ่มต้นทำธุรกิจไป ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการวิเคราะห์ธุรกิจ การวิเคราะห์ตลาด การวางเป้าหมายเชิงธุรกิจ รวมไปถึงการสร้างแบรนด์ ฯลฯ ที่ต้องเขียนละเอียดขนาดนี้นั้น เพราะว่าสำหรับ DigiTide แล้ว ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ไม่ได้มีหน้าที่ในส่วนของฝ่ายการตลาดเพียงอย่างเดียว ไม่ได้โฟกัสเพียงแค่การขายสินค้าอย่างเดียว และไม่ได้เพียงแค่มาช่วยแนะวิธีขายของออนไลน์เพียงเรื่องเดียว เพราะว่าการตลาดที่มีประสิทธิผลจริง ๆ นั้น จะต้องถูกวางให้สอดประสานสนับสนุนกับองค์ประกอบอื่น ๆ ของธุรกิจ ดังนั้นที่ปรึกษานอกจากจะคอยดูแลเรื่องกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ และเทคนิคการตลาดออนไลน์แล้ว ยังรวมถึงการวางแผนธุรกิจไปจนถึงการสร้างแบรนด์ ซึ่งไล่ไปตั้งแต่ […]