Facebook Funnel ศิลปะการทำโฆษณาเฟสบุ๊ค สำหรับธุรกิจออนไลน์

• Facebook
• Twitter
• Line

Facebook Ads เป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ ในการสร้างแบรนด์ สร้างชุมชน สร้างยอดขาย ในปีที่แทบทุกคนทำโฆษณาได้ด้วยตัวเอง แต่หลายๆ คนมักไม่ค่อยประสบความสำเร็จในการทำโฆษณาเลย เพราะขาดสิ่งที่เรียกว่า Facebook Funnel เป็นเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการทำการตลาดบนเฟสบุ๊ค

หากคุณทำธุรกิจออนไลน์อยู่จะรู้ว่าตอนนี้การทำตลาดบนเฟสบุ๊คยากขึ้นเรื่อยๆ ปัจจัยส่วนหนึ่งเป็นเพราะตัวเฟสบุ๊คเอง แต่อีกส่วนนึงเพราะไม่เข้าใจการทำงานของเฟสบุ๊คอย่างแท้จริง

ทีมงาน Digitide จะมาแบ่งปันเรื่องนี้ให้เข้าใจกันมากขึ้น

Facebook Funnel คืออะไร

เป็นวิธีการวางการเดินทางของลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของธุรกิจในตอนนั้น เช่น การขายของออนไลน์ คนต้องเห็นอะไรก่อน เห็นแล้วคนกลุ่มไหนถึงจะได้เห็นเนื้อหาถัดไป จากนั้น ดูว่า คนไหนจะซื้อสินค้าเรา ซึ่งจริงๆ แล้ว มันก็คือ Marketing Funnel นั้นแหละ เพียงแต่นำมาประยุกต์ให้ทำงานร่วมกับเฉพาะเฟสบุ๊คเท่านั้น

Facebook Pixel Funnel vs Facebook Page Funnel

Facebook Pixel Funnel คือ การติดพิกเซลของเฟสบุ๊ค จากนั้นใช้พิกเซลของธุรกิจ เข้ามามีบทบาทในการสร้างกรวยการขายด้วย ซึ่งนิยมใช้กับธุรกิจที่มีเว็บไซต์

อ่านเพิ่มเติม

• วิธีลงโฆษณา Facebook Ads ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด <<< ทำ Facebook Pixel ต้องอ่าน !

• บริษัท ธุรกิจ องค์กร ควรมีเว็บไซต์หรือไม่?

• การสร้างเว็บไซต์ใหม่ ควรนึกถึงอะไรบ้าง

Facebook Page Funnel คือ การใช้เพจตัวเองในการทำงานรวมกันในแต่ละจุดของ funnel ที่วางไว้ เพื่อให้เกิดยอดขาย หรือ การมีส่วนร่วมของเพจ

ทั้ง 2 รูปแบบมีข้อดี ข้อเสียที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับ วัตถุประสงค์ที่กำลังทำอยู่ว่า เป้าหมายที่ต้องการคืออะไร ซึ่งก็ให้นำทั้งคู่มาประสบกันให้เกิดการทำงานให้มีประสิทธิภาพให้ได้มากที่สุด

4 องค์ประกอบของ Funnel

1.Content เนื้อหาของสินค้าหรือบริการที่ถูกวิเคราะห์มาอย่างดีแล้ว สำหรับการวางในแต่ละสถานะของลูกค้าที่เข้ามา จากการโฆษณาของเรา

2.Funnel กรวยหรือสถานะของกลุ่มลูกค้าที่เข้ามา ที่มาการคิดถึงเป้าหมายของแต่ละสถานะว่า แบบไหนถึงจะได้ไปในสถานะต่อไป

3.Audience กลุ่มลูกค้า ที่สร้างไว้ และ ลูกค้าที่ เราเลือกเก็บไว้ เพื่อให้ไปในสถานะต่อไป จนถึงการซื้อ

4.Facebook Ad Objective การใช้วัตถุประสงค์การโฆษณาขอให้สอดคล้องกับ สถานะของลูกค้า

วิธีการทำ Facebook Ads Funnel

               คนส่วนใหญ่จะทำโฆษณาโดยการส่ง VDO ไปและขายสินค้าเลยตั้งแต่แรก ซึ่งเมื่อก่อนทำได้และทำได้ดีด้วย ตอนนี้ เพราะว่าเมื่อก่อนจ่ายเงินน้อยคนเห็นเยอะทำให้มีโอกาสการซื้อเยอะ แต่ตอนนี้ค่าโฆษณาเท่ากันคนเห็นน้อยลงเยอะมาก สิ่งที่ธุรกิจควรทำสร้างกลุ่มลูกค้าที่ใช่ และ ค่อยๆ ขายสินค้าให้พวกเขา

               ตัวอย่าง “ต้องการขายเครื่องสำอางแบรนด์ XYZ”

Awareness สถานะ สร้างการรับรู้

Content : เนื้อหาเป็น VDO ของ Infuencer ที่เราได้จ้างเขารีวิวสินค้า จากนั้นนำมาตัดต่อให้เหลือ 1 นาที

Audience : คนทำงาน ผู้หญิง เฉพาะในกรุงเทพ อายุ 25-40

Facebook Ad Objective : VDO Ads

Result1 : ต้องการคนที่ดูโฆษณาเกิน 50% จำนวน 5000 ขึ้นไป เพื่อใช้ในสถานะต่อไป

Result2 : นำผลจาก Rusult1 มาทำ Lookalike 1% เพื่อยิงโฆษณาสร้างการรับรู้ต่อไป ก็จะทำให้เข้ากลุ่มลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

Consideration สถานะ การพิจารณาสินค้า

Content : ทำภาพและเขียนข้อมูลให้คน Inbox เข้าถาม หรือ ปรึกษา เกี่ยวกับสินค้า

Audience : คนที่ดูโฆษณาเกิน 50% จาก สถานะ Awareness

Facebook Ad Objective : Inbox

Result : ต้องการคนที่ Inbox เพื่อนำไปใช้ในสถานะต่อไป

เพิ่มเติม : เป้าหมายหลักการพิจารณา คือ เพื่อให้ได้คำถามจากลูกค้าที่สนใจให้ได้มากที่สุด เพื่อนำมาเขียนวิธีแก้ไปปัญหา หรือ คิดคำโฆษณา ในการทำในสถาณการตัดสินใจซื้อ

Decision สถานะ การตัดสินใจซื้อ

การตัดสินใจซื้อ จะแบ่งคนเป็น 2 แบบ คือ 1.คนที่ยังไม่ซื้อ 2.แจ้งโปรโมชั่นทุกคน

1.คนที่ยังไม่ซื้อ

Content : สมมติว่าเราจะข้อสงสัย 3 รูปแบบ เราก็ทำ เนื้อหา 3 รูปแบบ ที่แก้ข้อสงสัยให้กับลูกค้า อาจจะเป็นบทความ ที่มีรูปภาพ

Audience :  คนที่ Inbox จาก สถานะ Consideration ซึ่งต้อง exclude คนที่ซื้อแล้วออก

Facebook Ad Objective : Inbox

Result : คนซื้อแล้วให้เขาไปที่ Line

เพิ่มเติม : การที่จะรู้ได้ว่า คนไหนซื้อ ต้องผสมเรื่องของการทำ facebook pixel สำหรับคนที่ add line ด้วย เพื่อทำให้รู้ว่า ลูกค้าคนนั้นซื้อแล้ว

2.แจ้งโปรโมชั่นทุกคน

Content : เนื้อหาเป็นโปรโมชั่นราคาสุดพิเศษ

Audience :  คนที่ Inbox ทั้งหมด exclude คนที่ซื้อแล้วออก เห็นโปรโมชั่นตลอดเวลา

Facebook Ad Objective : Reach

Result :  คนซื้อแล้วให้เขาไปที่ Line

เพียงเท่านั้นธุรกิจก็สามารถขายของได้โดยที่ได้ลูกค้าที่ใช่มากที่สุด Facebook Ads Funnel ช่วยค่าโฆษณาถูกลงได้จริง แต่สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือเรื่องเนื้อหาและภาพประกอบที่ดี ซึ่งที่อยากจะบอกคือให้โฟกัสที่ลูกค้าเป็นหลักก่อน ทำให้พวกเขามีความสุขให้ได้จะทำให้เราสร้างเนื้อหาที่ดีได้จากนั้นค่อยทำ Facebook Funnel ก็จะยิ่งทำให้แบรนด์หรือธุรกิจออนไลน์ของเราไปได้ไกลมากขึ้น ทีมงาน Digitide หวังว่า บทความนี้คงจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคนที่กำลังออกมาวิธีแก้ไขให้ธุรกิจออนไลน์ของท่านเดินทางไปต่อได้อย่างมั่นคง

หากมีข้อสงสัยหรือรวมพูดคุยกันได้ที่ Facebook Digitide

ทีมงาน Digitide

ยังไม่จบนะ เรามีโบนัสพิเศษแถมให้ใน ฟรี Ebook ของเรา สามารถ Download ได้เลย

โบนัสการสร้างเพิ่มยอดขายของสิ่งที่มีอยู่ เคล็ดลับที่ไม่อยากบอกใคร!!!