เมื่อถึงเวลาที่ธุรกิจดั้งเดิมตัดสินใจที่จะลงมาทำตลาดออนไลน์อย่างจริงจัง สิ่งที่พวกเขามักทำผิดพลาดก็คือ เข้าใจผิดไปว่าจะต้องใช้สื่อออนไลน์ในแนวทางเดียวกับตอนที่ใช้สื่อหลักอย่างโทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ .. ซึ่งได้แก่การใช้เพื่อสร้าง Brand Awareness เพียงอย่างเดียว ที่เรา DigiTide พบเจอบ่อยมากก็คือ ลงทุนไปมากมายกับการจ้างคนเขียนบทความและสร้างวิดีโอรีวิว แต่กลับมีผลลัพธ์เกิดขึ้นเพียงยอด like และจำนวนการเข้าถึงที่มากขึ้นเท่านั้น และไม่สามารถแปลงยอดเหล่านั้นมาเป็นยอดขายได้ ทั้งนี้สาเหตุไม่ได้เกิดจากปัญหาการใช้งานสื่อออนไลน์ไม่เป็น แต่เกิดจากหลากหลายปัญหารวมกัน ซึ่งได้แก่ การไม่เข้าใจสถานะของผู้บริโภคออนไลน์ดีพอ การปั้นแบรนด์ไม่ชัดเจน การใช้ประโยชน์จากสื่อออนไลน์ของตัวไม่ได้เต็มที่ การไม่เชื่อมต่อสื่อออนไลน์ต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เป็นต้น ซึ่ง DigiTIde ได้ลองยกตัวอย่างสถานการณ์ที่อาจเกิดปัญหาขึ้นดังต่อไปนี้ 1. หลังจากดูคลิปเสร็จแล้ว คนที่สนใจก็ต้องไปค้นหาในกูเกิ้ลเองว่าสินค้าตัวนี้อยู่ที่่ไหน หาซื้อได้อย่างไร ซึ่งคู่แข่งที่ซื้อโฆษณาดักเอาไว้ หรือปรับเว็บให้ติดอันดับไว้ ก็อาจสามารถฉกลูกค้ารายนี้ไปได้อย่างง่าย ๆ  2. หลังดูคลิปเสร็จแล้ว คนดูอาจจำชื่อแบรนด์ไม่ได้ด้วยซ้ำ โดยเฉพาะถ้าไม่มีการวาง position และ identity ของแบรนด์ไว้อย่างชัดเจนเพียงพอ และสารที่สื่อออกมาก็ยังไม่มีคุณค่าต่อผู้อ่านเพียงพอที่จะจดจำ 3. ถึงแม้คนดูคลิปอาจเริ่มจำชื่อแบรนด์ได้ แต่ถ้าเขาต้องไปซื้อสินค้าที่ร้านค้าแนวโมเดิร์นเทรดด้วยตัวเอง เขาก็จะเจอสินค้าคู่แข่งอีกกี่สิบแบรนด์ที่วางอยู่ข้าง ๆ สินค้าแบรนด์ของเรา (ในเคสออนไลน์ เขาก็จะเจอคู่แข่งที่ทำเว็บดักตรงนี้ไว้อยู่ดี) ซึ่งคำถามสำคัญที่เกิดขึ้นในทันทีก็คือ […]