Expert Branding and Marketing สำคัญต่อผู้ประกอบการอย่างไร ผมมั่นใจว่าเจ้าของแบรนด์หรือผู้ประกอบการที่ได้อ่านบทความนี้ คงรู้จัก Digitide และมีประสบการณ์ด้านธุรกิจกันมาพอสมควรแล้ว และน่าจะมีหลายท่านที่อยู่ในหมวดธุรกิจสายสุขภาพและความงาม ที่คู่แข่งทางธุรกิจมีแนวโน้มที่ มากขึ้น.. เก่งขึ้น… ด้วยมูลค่าในอุตสาหกรรม ภาพลักษณ์ และแนวโน้มของสังคมผู้สูงอายุที่มีกำลังซื้อ แต่เรามีวิธีลงมือทำกันอย่างไร เพื่อให้ธุรกิจของเรา สามารถเติบโตและมั่นคงได้ในความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา สำหรับธุรกิจสายสุขภาพและความงาม หากพิจารณาในมุมมองของผลตอบแทนเชิงรายได้… การแข่งขันของคู่แข่ง หรือ เพื่อนร่วมวิชาชีพนี้ยิ่งดุเดือดขึ้นทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ที่มีผลิตภัณฑ์เป็นงานบริการทางคลินิก หรือผู้ประกอบการที่ขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ที่ผ่านมาคุณได้วางโครงสร้างให้กับงานหรือธุรกิจของตัวเองไว้โดยเลือกลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายอย่างไร… ได้คำนึงเรื่องธรรมาภิบาล และจรรยาบรรณในวิชาชีพอย่างไรบ้าง ด้วยความแตกต่างของค่านิยมทางความคิดและฐานะทางสังคม ของทั้งตัวเรา, เพื่อนร่วมวิชาชีพ, อีกทั้งทุกวันนี้ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายยังเข้าถึงและรับข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจได้มากขึ้นกว่าเดิม และหลายๆครั้งลูกค้าก็ผ่านขั้นตอนการตัดสินใจของตัวเองส่วนหนึ่งมาแล้ว ก่อนที่จะมาพูดคุยหรือพบกับบุคลากรทางการแพทย์ด้วยซ้ำ หากต้องการที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันเชิงธุรกิจ – การสร้างแบรนด์ (ฺBranding) จึงจำเป็นต่อการตลาด และเมื่ออยู่ในธุรกิจเฉพาะ บทบาทและตัวตนบนโลกออนไลน์ (Personal Branding) จึงมีอิทธิพลอย่างมากต่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและธุรกิจฯ ถ้าหากไม่มีพื้นฐานและการนำเสนอทางโลกออนไลน์ผ่านสื่อดิจิทัลที่เข้มแข็งเพียงพอ ยิ่งจะทำให้เสียโอกาสในธุรกิจ (และรายได้) บทความนี้ จะเป็นเหมือนจุดเริ่มต้นทางความคิดในการปรับตัว เพื่อสร้างแบรนด์บนโลกออนไลน์สำหรับผู้เชี่ยวชาญ (Expert Branding) ซึ่งต้องการคุณลักษณะที่พิเศษมากกว่ากว่าการสร้างแบรนด์ […]
ในฐานะที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ทาง DigiTide ถูกถามบ่อย ๆ ว่า ธุรกิจควรจะสร้าง หรือจะเริ่มทำ content อย่างไรดี? แม้ว่านี่จะเป็นคำถามที่เราเจออยู่เรื่อย ๆ แต่ครั้งนี้เราขอตอบด้วยคำเตือนและคำถามก็แล้วกัน ที่ DigiTide อยากเตือนก็คือ ไม่ใช่ว่าแค่มี content ก็จะปล่อย ๆ ออกไปอย่างเดียว ไม่ใช่ว่าทำ content ดูดีดูปังแล้วก็จะปล่อยได้ และคำถามที่ DigiTide อยากรู้ก็คือ คุณวางตัวตนของแบรนด์ให้ชัดเจนได้แล้วหรือยัง คุณหา passion กับเซ็ต vision ได้ตรงกับตัวตนหรือยัง เพราะหลังจากนั้น คุณถึงจะเริ่มทำ content ออกมาได้นะครับ . แน่นอนว่าถึงจุดนี้ คงมีเจ้าของธุรกิจหลายคนคิดในใจประมาณว่า เฮ้ย แค่ทำ content ดี ๆ ปัง ๆ ให้ได้ก็พอแล้วมั้ง พอมีลูกค้าเข้ามาพูดคุยกับเพจก็ขายสินค้าได้ไงล่ะ ใคร ๆ ก็ทำแบบนี้กันทั้งนั้น ฯลฯ และเราขอไม่เถียงด้วยคำอธิบาย แต่ขอส่งคำถามกลับไปแทนละกัน 1. คุณเคยอ่าน content […]
ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้นในโลกออนไลน์ ต่างทำให้นักธุรกิจออนไลน์ทั้งหลายเริ่มหนักใจว่าจะหาทางออกอย่างไรดี บางรายที่เคยใช้ Facebook ก็เริ่มหันไปมอง SEO บางรายก็เริ่มหันมามองหาเทคนิคโฆษณาใหม่ ๆ บางรายใช้วิธีลดแลกแจกแถม ฯลฯ ซึ่งทาง DigiTide ขอบอกไว้ก่อนเลยว่า แต่ละธุรกิจต่างก็มีวิธีแก้ปัญหาคนละอย่างกัน ด้วยเงื่อนไขปัจจัยและสภาพแวดล้อมที่ต่างกันไปนั่นเอง อย่างไรก็ตาม ทางออกที่เรามักเสนอให้ลูกค้าก็คือการ branding เป็นส่วนใหญ่ …ทั้งนี้เพราะว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนมักจะเน้นการขายด้วยฟังก์ชัน หรือด้วยราคาเป็นหลัก บางรายที่มีสินค้าที่ไม่แตกต่างนักก็อาจไปเน้นเทคนิคการขายสินค้าหรือการซื้อโฆษณาแทน และที่หลายคนมักจะเหมือนกันก็คือ ขาดการวางโครงสร้างแบรนด์ที่ดีมาตั้งแต่ต้น บางรายอาจไม่เคยคิดสร้างแบรนด์มาก่อนเลยด้วยซ้ำ DigiTide เลยจะมาบอกข้อดี 4 ประการของการสร้างแบรนด์ให้ทราบกัน จะได้รู้ว่าการขายสินค้าบน Social Media อย่างเฟซบุ๊คนั้น ไม่จำเป็นต้องใช้เทคนิคเพียงอย่างเดียว ประโยชน์ข้อแรก >> จำนวนคนเห็นโพสต์ไม่ลดลง (มาก) หลังจากเฟซบุ๊คประกาศลด reach หรือยอดการเข้าถึงผู้ชม ก็มีเสียงโอดโอยจากพ่อค้าแม่ค้ากันยกใหญ่ หลายคนพูดว่าตอนนี้โพสต์อะไรสักทีก็มีคนเห็นแค่ 1% เท่านั้น (หมายความว่า ถ้ามีคน like เพจอยู่ 100 คน พอเพจโพสต์ครั้งหนึ่งก็จะมีคนเห็น 1 คนเท่านั้น) แต่กับแบรนด์ที่มีตัวตนชัดเจน มีลูกเพจที่เข้ามาชอบเพจเพราะตัวตนนั้นจริง […]
เดี๋ยวนี้การแข่งขันในโลกออนไลน์นั้นสูงขึ้นอย่างมาก พอจำนวนคู่แข่งเยอะขึ้น การได้เปรียบในเรื่องราคาหรือคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ก็เริ่มหดหายไป (พร้อม ๆ กับกำไรและจำนวนลูกค้า) วิธีแก้ไขที่ DigiTide แนะนำเสมอคือการสร้างแบรนด์และปั้นแบรนด์ให้อยู่ในใจของลูกค้า แต่ใช่ว่าเราจะเป็นคนเดียวที่ทำแบรนด์ทางสื่อดิจิทัลเสียเมื่อไหร่ (71% ของธุรกิจวางแผนจะทำแบรนด์ในสื่อโซเชียลอยู่แล้ว — ขอบคุณข้อมูลจาก Econsultancy) ดังนั้นไหน ๆ ก็จะทำทั้งที ก็ต้องทำให้โดนไปเลย และนี่คือ 4 ขั้นตอนง่าย ๆ แต่สำคัญมาก… ที่ควรต้องทำในการปั้นแบรนด์ 1. เลือกสื่่อที่เหมาะกับแบรนด์ของเรา เราจำเป็นต้องรู้เสียก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของเรานั้นอยู่ที่ไหน และจะพบเจอเราได้อย่างไร แม้ว่าเฟซบุ๊คจะเป็นตัวเลือกแรก ๆ สำหรับแบรนด์ก็ตาม แต่ว่าสื่อโซเชียลตัวอื่นต่างก็มีจดเด่นของตัวมันเอง ดังต่อไปนี้ เฟซบุ๊ค (Facebook) – เป็นสื่อโซเชียลที่ถูกใช้มากที่สุด ทำให้แบรนด์ส่วนใหญ่ตั้งฐานอยู่ในนี้เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เราพึงวางแผนการใช้งานเฟซบุ๊คร่วมกับสื่อโซเชียลตัวอื่น ๆ (รวมไปถึงเว็บไซต์) เพื่อให้สามารถใช้ศักยภาพของเฟซบุ๊คได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดด้วย อินสตาแกรม (Instagram) – เป็นสื่อที่เหมาะกับสินค้าหรือแบรนด์ที่ต้องใช้รูปภาพเป็นหลักในการขาย มีกลุ่มผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงและกลุ่มคนอายุน้อย กูเกิ้ลพลัส (Google+) – แม้จะไม่ดังเท่าสื่อโซเชียลอื่น ๆ แต่ว่ากูเกิ้ลพลัสก็มีผู้ใช้ประจำเช่นกัน ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นกลุ่มผู้ชายที่ใช้เทคโนโลยีเป็น […]